Teslimat ve İade Süreçleri
Actual Optik ile güvenli ve şeffaf alışveriş deneyimi.
SİPARİŞ İPTALİ
- ActualOptik.com üzerinden satın alınan ürünün kargo teslim işlemi yapılmadıysa iptal işlemi gerçekleştirilebilir.
- İptal taleplerinizi [email protected] mail adresinden veya 0501 005 10 08 numaralı müşteri hattımızdan iletebilirsiniz.
- İptal edilen siparişlerin ödeme iadeleri, banka süreçlerine bağlı olarak 15 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
- Satın alınan güneş gözlükleri; orijinal kutusu, logolu silme bezi ve faturası ile birlikte tarafınıza özel paketlenmiş olarak gönderilir.
- Güneş gözlükleriniz 2 Yıl (24 Ay) Actual Optik garantisi altındadır. Size en yakın mağazamızdan destek alabilirsiniz.
- İade işlemlerinizi Yurtiçi Kargo şubelerinden veya adrese kurye çağırarak, aşağıdaki ücretsiz gönderim kodu ile gerçekleştirebilirsiniz:
Yurtiçi Kargo Kodu: 000-000-000
- Tüketici Hakları Koruma Kanunu kapsamında, ürün üzerindeki koruma kilidi açılmadığı sürece 14 gün içinde iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır.
Önemli Not: Koruma kilidi açılan, kullanılmış veya orijinalliği bozulmuş ürünler için hijyen ve güvenlik standartları gereği iade ve değişim işlemi yapılamamaktadır.
* Yukarıdaki esaslar online alışverişler için geçerli olup, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.